Καλώς ήλθατε στο blog μας!

1. Πώς να εξουσιοδοτήσετε και να επιστρέψετε τις πληρωμές στο ξενοδοχείο στην ρεσεψιόν του ξενοδοχείου σας

   Η εξουσιοδότηση και η επιστροφή χρημάτων είναι τώρα διαθέσιμες για πληρωμές στην ρεσεψιόν σας. Οι κρατήσεις μέσω της ρεσεψιόν και του μηχανήματος κρατήσεων με πιστωτική κάρτα μπορούν να επικυρωθούν από τον επεξεργαστή πληρωμής σας. Οποιαδήποτε πληρωμή για ενεργό κράτηση μπορεί να επιστραφεί, με κεφάλαια που εκδίδονται μέσω του επεξεργαστή πληρωμής σας σε περίπτωση πληρωμών με πιστωτική κάρτα.

2. Ρυθμίστε το WordPress

   Οι συνδρομητές Premium μπορούν τώρα να φιλοξενήσουν τον πλήρη ιστότοπό τους δωρεάν! Η σουίτα φιλοξενίας μας περιλαμβάνει πλήρη πρόσβαση σε διακομιστές FTP, ηλεκτρονικά μηνύματα, DNS και μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε το CMS της επιλογής σας, συμπεριλαμβανομένων των WordPress, του Drupal και του Joomla. Σε αυτή την ανάρτηση αναθεωρούμε τα βήματα για να ρυθμίσετε το WordPress και καλύψτε μερικές βασικές συμβουλές σχεδίασης για να κάνετε το WordPress να λειτουργεί για την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου σας.

3. Φιλοξενία ιστοσελίδων

   Οι Premium Συνδρομητές μπορούν τώρα να φιλοξενήσουν τον ιστότοπό τους στους διακομιστές μας. Προσφέρουμε πλήρη φιλοξενία Windows με πρόσβαση FTP, SSL και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Μπορείτε να εγκαταστήσετε ακόμη και το αγαπημένο σας CMS, συμπεριλαμβανομένων των WordPress, Drupal και Joomla. Σε αυτή την ανάρτηση καλύπτουμε τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ζητήσετε και να ρυθμίσετε την υπηρεσία φιλοξενίας σας μαζί μας.

4. Ενημερώσεις σχεδιασμού

   Υπάρχουν πολλά νέα χαρακτηριστικά και ενημερώσεις σχεδιασμού διαθέσιμες για το ρεσεψιόν και τη μηχανή κρατήσεων. Σε αυτήν την ανάρτηση καλύπτουμε όλες τις νέες διαθέσιμες λειτουργίες για να σας βοηθήσουμε να εξοικονομήσετε χρόνο και να βελτιώσετε τη ροή εργασίας σας και να προβάλλετε καλύτερα την ιδιοκτησία σας.

5. Ενσωμάτωση του Authorize.net

   Το Authorize.net είναι τώρα διαθέσιμο ως επεξεργαστής πληρωμών, εκτός από το Stripe και το PayPal. Το Authorize.net είναι ένας από τους μεγαλύτερους επεξεργαστές πληρωμών παγκοσμίως. Υποστηριζόμενη από τη Visa, είναι διαθέσιμη σε ξενοδοχεία με έδρα τις Η.Π.Α., τον Καναδά, την Ευρώπη και την Αυστραλία.

6. Αντιμετώπιση προβλημάτων στις συνδέσεις καναλιών σας

   Δεν θα πρέπει ποτέ να σκεφτείτε τις συνδέσεις καναλιών σας μετά την αρχική ρύθμιση. Ωστόσο, κάθε τόσο, ίσως θέλετε να ελέγξετε ότι όλα λειτουργούν όπως πρέπει. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εξετάσουμε τον τρόπο με τον οποίο θα ελέγξουμε ότι οι συνδέσεις του καναλιού σας είναι σε κατάσταση λειτουργίας.

7. Συμφωνία GDPR

   Στις 25 Μαΐου 2018 τέθηκε σε ισχύ ο κανονισμός γενικής προστασίας δεδομένων ("GDPR") στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Το GDPR παρέχει ένα ενημερωμένο σύνολο προστασίας δεδομένων για τους κατοίκους της ΕΕ παγκοσμίως. Σε αυτήν την ανάρτηση καλύπτουμε τις νέες λειτουργίες που σας βοηθούν να διατηρήσετε τη συμμόρφωση με το GDPR.

8. Ο Διαχειριστής καναλιών είναι ανοιχτός για δοκιμή

   Ο τίτλος τα λέει όλα. Μέχρι τώρα, ο Διαχειριστής καναλιών ήταν διαθέσιμος μόνο για χρήστες μετά την αναβάθμιση σε μια Premium Subscription. Από σήμερα, είναι πλέον διαθέσιμο σε όλους κατά τη διάρκεια της επίδειξης.

9. Ενημερώσεις στη Διαχείριση Κρατήσεων

   Το Front Desk έχει ενημερωθεί για να καταστήσει τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις γρηγορότερο και πιο εύκολο στη διαχείριση. Έχουμε προσθέσει κάποιες λειτουργίες, αλλά κυρίως απομάκρυνε πολλούς περιορισμούς που προκαλούσαν τριβές και καθυστέρησαν τη διαδικασία κράτησης. Σε αυτή την ανάρτηση καλύπτουμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη λειτουργία της ρεσεψιόν σας.

10. Μαζική εισαγωγή και ενημερώσεις ημερολογίου

    Σε αυτό το άρθρο καλύπτουμε το πρόσφατα προστιθέμενο μαζικό εισαγωγέα, μαζί με μια ενδιαφέρουσα αναπροσαρμογή στο ημερολόγιο κράτησής σας. Οι νέοι χρήστες μπορούν τώρα να εισαγάγουν όλα τα στοιχεία κρατήσεών τους μέσα σε λίγα λεπτά από μια οθόνη, και όλοι οι χρήστες μπορούν να πάρουν την άποψη ματιών ενός πουλιού των επιχειρήσεων ξενοδοχείων τους, συμπεριλαμβανομένων των εσόδων και της πληρότητας, δεξιά από το ημερολόγιο κράτησής τους.

11. Τιμολόγηση ανά επισκέπτη

    Η πιο πρόσφατη ενημέρωση περιλαμβάνει νέες υφολογικές δυνατότητες για τη μηχανή κρατήσεων, καθώς και τιμολόγηση δωματίου ανά επισκέπτη για τη ρεσεψιόν και τη μηχανή κρατήσεων. Μπορείτε τώρα να ορίσετε τη βασική τιμή για τα δωμάτιά σας σε βάση ανά επισκέπτη, πριν από την προσθήκη οποιωνδήποτε προσαρμογών ποσοστού ανά επισκέπτη. Επίσης, διευκολύνεται η ενημέρωση του ημερολογίου τιμολόγησης δωματίου, ώστε να μπορείτε τώρα να ορίσετε εποχιακές τιμές σε ένα κλάσμα του χρόνου.

12. Τα εισερχόμενα συσσωρεύονται

    Τα Εισερχόμενά σας είναι η δεύτερη πιο σημαντική οθόνη στη ρεσεψιόν σας, εκτός από το ημερολόγιο κρατήσεων. Εδώ έχετε όλες τις κοινοποιήσεις σχετικά με τις νέες κρατήσεις, Καθυστερημένες αφίξεις, παρακρατήσεις, και τυχόν σφάλματα κανάλι ή ενημερώσεις, μαζί με το ποιος είναι check in ή out σήμερα. Σε αυτό το post θα σας δώσει ένα γρήγορο παράδειγμα για το πώς να ασχοληθεί με κάθε τύπο κοινοποίησης, έτσι ώστε να μείνετε πάνω από όλη τη δραστηριότητα για το ξενοδοχείο σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα απλό κλικ είναι αρκετό.

13. Τρία πράγματα που πρέπει να κάνετε μετά την αναβάθμιση

    Σε αυτό το post Καλύπτουμε τη μετάβαση από ένα δοκιμαστικό λογαριασμό σε μια πλήρη συνδρομή. Αν και τα περισσότερα από τα ακόλουθα στοιχεία είναι διαθέσιμα σε εσάς κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης, πολλοί χρήστες ξεχνούν να ολοκληρώσουν την εγκατάσταση μετά την αναβάθμισή τους από το δοκιμαστικό λογαριασμό τους. Σε μόλις τρία βήματα καλύπτουμε όλα όσα πρέπει να ξέρετε για να πάρετε πλήρως Setup.

14. Ενημερώσεις για ομαδικές κρατήσεις

    Η ρεσεψιόν και η μηχανή κρατήσεων έχουν ενημερωθεί για να διευκολύνουν τη διαχείριση των κρατήσεων της ομάδας. Σε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, έχουμε καταστήσει ευκολότερη την κράτηση, την Επαναπρογραμματισμός και την ακύρωση μεμονωμένων δωματίων σε μια ομάδα. Έχουμε επίσης ενημερώσει τη μηχανή κράτησής σας για να το καταστήσουμε καταλληλότερο για τους φιλοξενουμένους που πρέπει να κλείσουν διάφορα δωμάτια από κοινού.

15. Διεθνοποίηση

    Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι ο Διευθυντής του Front Desk λειτουργεί πλέον σε 21 γλώσσες, όπως Ιαπωνικά, Κινέζικα, Χίντι και Τουρκικά! Διαχειριστείτε τις λειτουργίες του ξενοδοχείου στη γλώσσα της επιλογής σας, όλες από μία πλατφόρμα.

16. Πώς να εκτυπώσετε ένα τιμολόγιο

    Το τιμολόγιο για κράτηση διατίθεται στον ξενοδόχο και τον επισκέπτη σε διάφορα στάδια καθ 'όλη τη διάρκεια της κράτησης. Σε αυτή τη σύντομη ανάρτηση, εξετάζουμε τον τρόπο εύρεσης και εκτύπωσης τιμολογίου.

17. Πώς να επιλύσετε τα σφάλματα του καναλιού

    Όταν συνδέσετε τον διαχειριστή καναλιών, το ξενοδοχείο σας θα στέλνει και θα λαμβάνει δεδομένα από και προς πολλές πηγές κάθε λεπτό. Με τόσες πολλές επιφυλάξεις που προέρχονται από πολλαπλές πηγές, είναι αναπόφευκτο να υπάρξουν λανθασμένα δεδομένα ή συγκρούσεις με υπάρχουσες κρατήσεις. Σε αυτήν την ανάρτηση, εξετάζουμε τα πιο συνηθισμένα σφάλματα καναλιού και τον τρόπο επίλυσής τους.

19. Χάρτες και γραφήματα

    Στην τελευταία ενημέρωσή μας στον υπεύθυνο του Front Desk, προσθέσαμε διαγράμματα και γραφήματα σε ολόκληρη την εφαρμογή για να επιτρέψουμε στους ξενοδόχους να πάρουν μια ιδέα για την καταγραφή πηγών και κατανομής εσόδων με μια ματιά. Δεν χρειάζεται να εξαγάγετε τα δεδομένα σας για να δημιουργήσετε οπτική ανάλυση της επιχείρησης του ξενοδοχείου σας.

20. Ταιριάσματος τιμής

    Ο διαχειριστής Front Desk παρέχει χρήσιμες συμβουλές και ειδοποιήσεις στη δεξιά πλευρά της προβολής λεπτομερειών κράτησης. Αυτό που είναι πολύ σημαντικό είναι η ειδοποίηση για το "Τιμή Match", η οποία αφορά κρατήσεις που έχουν ληφθεί από εξωτερικά κανάλια, όπως η Booking.com και η Airbnb.

21. Διαχείριση καναλιών 101

    Υπάρχει πολλή σύγχυση όσον αφορά τη διαχείριση καναλιών. Η "Διαχείριση Καναλιών" είναι ένας όρος ομπρέλα για τη διατήρηση της τιμής και της διαθεσιμότητας σε όλα τα διαδικτυακά κανάλια πωλήσεών σας. Εάν είστε νέοι στην πλατφόρμα μας και είστε έτοιμοι να συνδεθείτε με την Booking.com ή την Airbnb κ.λπ., θα πρέπει να αρχίσετε διαβάζοντας αυτή την ανάρτηση.

22. Μηχανή κράτησης λευκών ετικετών

    Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μηχανή κράτησης από τη δική σας ιστοσελίδα! Με το καινούργιο γραφικό στοιχείο ενσωμάτωσης, μπορείτε να κάνετε κρατήσεις απευθείας από οποιονδήποτε ιστότοπο. Οι κρατήσεις σας είναι απλές, ασφαλείς και χωρίς προμήθεια.

23. HTML Emails

    Τώρα μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις καθημερινές σας δραστηριότητες στο ξενοδοχείο. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα για νέες κρατήσεις, check out και ακυρώσεις. Επεξεργαστείτε τα μηνύματά σας σε HTML για να τα στείλετε αυτόματα ως μέρος της ροής των κρατήσεων σας.

24. Drag-n-Drop Ημερολόγιο

    Το ημερολόγιο των κρατήσεων σας έχει ενημερωθεί για να διευκολύνει ακόμα περισσότερο τη διαχείριση της καθημερινής σας δραστηριότητας. Τώρα μπορείτε να σύρετε και να αλλάξετε το μέγεθος για να δημιουργήσετε και να αναπρογραμματίστε τις κρατήσεις.

25. Διαχείριση χρηστών

    Στην τελευταία ενημέρωση του διαχειριστή του Front Desk, προσθέσαμε έναν νέο τύπο χρήστη: Property Manager. Οι Διαχειριστές Ιδιοκτησίας έχουν το ίδιο επίπεδο πρόσβασης με τον Ιδιοκτήτη του Λογαριασμού, αλλά περιορίζονται στις ιδιότητες που τους έχουν ανατεθεί.

26. TripAdvisor TripConnect

    Είμαστε υπερήφανοι που είστε συνεργάτης του TripAdvisor TripConnect Premium. Παρέχουμε μια απλή σύνδεση API που επιτρέπει στους εταίρους μας να διαχειρίζονται αυτόματα τα δωμάτια, τα ποσοστά και τα μεταδεδομένα σε αυτό το δίκτυο.

27. Πολυγλωσσική μηχανή κρατήσεων

    Η μηχανή κρατήσεων λειτουργεί τώρα σε 21 γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των ελληνικών, εβραϊκών και χίντι. Μπορείτε να εντοπίσετε την περιγραφή των δωματίων σας, τα ποσοστά και τις πρόσθετες πληροφορίες για τις μηχανές κρατήσεων για οποιαδήποτε ή όλες τις γλώσσες.

28. Πύλες Πληρωμής Μέρος ΙΙΙ: PayPal

    Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το PayPal για να επεξεργαστείτε τις πληρωμές με πιστωτικές κάρτες απευθείας από τον υπεύθυνο του Front Desk. Το PayPal είναι μια δωρεάν προσθήκη και μπορείτε ακόμη και να το δοκιμάσετε κατά τη δωρεάν δοκιμή 16 ημερών σας.

29. Πύλες πληρωμής Μέρος II: Λωρίδα

    Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Stripe για να επεξεργαστείτε τις πληρωμές με πιστωτικές κάρτες απευθείας από τον υπεύθυνο της υποδοχής σας. Το Stripe είναι μια δωρεάν προσθήκη και μπορείτε ακόμη και να το δοκιμάσετε κατά τη δωρεάν δοκιμή 16 ημερών.

30. Πύλες Πληρωμών Μέρος Ι: Έννοιες

    Μπορείτε να συνδέσετε την πλατφόρμα πληρωμών σας για να επεξεργαστείτε τις πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας απευθείας από τον υπεύθυνο της υποδοχής σας. Πριν κάνετε αυτό, θα πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με μερικούς ορισμούς και έννοιες που βρέθηκαν σε αυτή την ανάρτηση ιστολογίου.

31. Ενσωμάτωση MyAllocator

    Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε τη νέα μας συνεργασία με το MyAllocator! Σε αυτήν την ανάρτηση, καλύπτουμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να ρυθμίσετε και να διαχειριστείτε τη σύνδεσή σας με το MyAllocator.

32. Ενημερώσεις στυλ κινητήρα κρατήσεων

    The booking engine has been updated to allow further customization, along with a revamped Cosmo theme.

33. Ενσωμάτωση στο Facebook

    Μπορείτε να δεχτείτε κρατήσεις απευθείας από τη σελίδα Facebook του ξενοδοχείου σας χρησιμοποιώντας ένα από τα γραφικά στοιχεία ενσωμάτωσης που είναι διαθέσιμα μέσω του διαχειριστή του καναλιού μας.

34. Markdown HTML τώρα διαθέσιμη

    Έχουμε ενημερώσει το ρεσεψιόν και τη μηχανή κρατήσεων, ώστε να μπορείτε να επεξεργαστείτε περιγραφές δωματίων και προσθήκες μηχανών κρατήσεων στο Markdown HTML!

35. Εισαγωγή: νυχτερινή βάρδια

    Εάν η ιδιοκτησία σας διαρκεί 24 ώρες, οι επόμενες ώρες μπορεί να είναι δύσκολο στα μάτια σας. Είναι σχεδόν σκούρο, αλλά η οθόνη του υπολογιστή σας είναι φωτεινή λευκή. Απλώς το check-in μπορεί να είναι ένα σοκ στο σύστημα.

36. Σύνδεση στο MyHotelCRS.com

    Η ρύθμιση των συνδέσεων καναλιών είναι εύκολη, αλλά υπάρχουν μερικά βήματα. Συνιστούμε στους χρήστες να εισάγουν όλα τα δεδομένα κράτησής τους πριν από τη ρύθμιση του διαχειριστή καναλιών για να αποφύγετε την υπεράριθμη κράτηση

37. Ενοποίηση του MyHotelCRS.com

    Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε τη νέα μας συνεργασία με το MyHotelCRS.com για να σας προσφέρουμε δωρεάν όλα τα premium κανάλια OTA!

38. Επιλέγοντας ένα σχέδιο χρωμάτων

    Μπορείτε να προσαρμόσετε τη μηχανή κράτησής σας ώστε να ταιριάζει με το εμπορικό σήμα του ξενοδοχείου σας. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν πάρα πολλές επιλογές και ρυθμίσεις πέρα από την παλέτα του ξενοδοχείου σας, που μπορεί να είναι μόνο δύο χρώματα. Πώς επιλέγετε τα υπόλοιπα;

39. Επεξεργασία πληρωμής

    Έχουμε ενημερώσει τον υπεύθυνο του Front Desk για να επεξεργάζεται τις πληρωμές σε οποιοδήποτε σημείο της διάρκειας μιας κράτησης. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε τώρα να δεχτείτε τις καταθέσεις και τις μερικές πληρωμές από τη στιγμή δημιουργίας της κράτησης, μέχρι να γίνει check-out.

40. Διαχείριση ξενοδοχειακών μονάδων

    Έχουμε επεκτείνει την πλατφόρμα μας για να φιλοξενήσει αλυσίδες ξενοδοχείων, ομάδες και πρακτορεία. Τώρα μπορείτε να προσθέσετε όσα ξενοδοχεία / ξενώνες / B & B / κτλ στο λογαριασμό σας όπως χρειάζεστε.

41. Νέα διεπαφή

    Έχουμε προβεί σε σημαντική απελευθέρωση των εφαρμογών μας Front Desk και Engine Engineer που εστιάζονται στη βελτίωση της αλληλεπίδρασης των χρηστών. Καθώς οι εφαρμογές μας ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις σας, το επίπεδο πολυπλοκότητας στα μενού και τα κουμπιά.

Καμιά ερώτηση?

• Οδηγός γρήγορης εκκίνησης
• Διαβάστε τις Συχνές Ερωτήσεις μας
• Διαβάστε τον Οδηγό χρήσης

Δημοφιλείς Αναρτήσεις

• Εισαγωγή στη διαχείριση καναλιών
• Σύνδεση με το MyHotelCRS.com
• Πύλες Πληρωμών Μέρος Ι: Έννοιες
• Διαχείριση χρηστών
• Στυλ μηχανής κράτησης