Updates to Payments
يتوفر تفويض واسترداد المدفوعات الآن في مكتب الاستقبال الخاص بالفندق. يمكن التحقق من صحة الحجوزات التي تتم من خلال مكتب الاستقبال ومحرك الحجز من خلال بطاقة الائتمان باستخدام معالج الدفع الخاص بك. يمكن استرداد أي مدفوعات لحجز نشط ، مع الأموال الصادرة عن طريق معالج الدفع الخاص بك في حالة مدفوعات بطاقات الائتمان.
يأذن
إذا قمت بتمكين بوابة الدفع الخاصة بك ، فلديك الآن خيار التحقق من صحة بطاقات الائتمان للحجوزات التي تتم من خلال محرك الحجز أو مكتب الاستقبال. لتمكين التحقق من صحة البطاقة ، انتقل إلى "الإعدادات> بوابة الدفع" وانقر على "تعديل". ضع علامة في المربع "التحقق من صحة البطاقات" وانقر فوق "حفظ".
سيتم التحقق من صحة الحجوزات التي تتم في مكتب الاستقبال والتي تتضمن بطاقة ائتمان (اختيارية) مع معالج الدفع الخاص بك. إذا قمت بتمكين بطاقات الائتمان في محرك الحجز (مدير القناة> حجز المحرك> الإعدادات> تحرير) ، فسيتم التحقق من صحة أي حجوزات تتم عبر محرك الحجز الخاص بك باستخدام معالج الدفع الخاص بك.
الطريقة التي يعمل بها التفويض هي 1 دولار (أو 1 يورو ، 1 جنيه استرليني ، الخ.) يتم إجراء تفويض على بطاقة الائتمان من خلال معالج الدفع الخاص بك. إذا كانت البطاقة صالحة ، يتم إصدار التفويض على الفور.
يضمن التفويض فقط أن البطاقة صالحة ، ولكن ليس لديها ما يكفي من الأموال لدفع التكلفة الإجمالية للحجز. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك معالجة دفعة الإيداع عندما تتلقى حجزًا جديدًا. يجب عليك إبلاغ ضيوفك ما إذا كانت سياسة الفندق الخاصة بك لتحصيل وديعة في وقت إجراء الحجز. لا تقلق ، يمكنك إصدار رد أموال في وقت لاحق إذا كنت بحاجة إلى (راجع أدناه).
ستظهر رسوم المصادقة في لوحة معلومات معالج الدفع باستخدام مجموعة متنوعة من الطرق. في أي حال ، يتم إلغاء الأموال المصرح بها مباشرة بعد التحقق من الصحة. هذا لتجنب الارتباك. لا تريد أن يمر شخص ما أو يتم التقاطه دون قصد (أي العملية الكاملة) للتكاليف المصرح بها والتي تبلغ قيمتها 1 دولار والتي تم تركها في معالج الدفع.
نظرًا لأن مصادقة التخويل تترك أثراً في معالج الدفع الخاص بك ، فقد قمنا بإجراء تفويض اختياري. يمكنك اختيار تعطيله وقبول جميع بطاقات الائتمان دون التحقق من الصحة. والطريق البديل هو معالجة إيداع بمجرد وصول حجز جديد. بهذه الطريقة ، تقوم بالتحقق من البطاقة بشكل افتراضي.
لا ينطبق الترخيص إلا على الحجوزات المباشرة التي تتم من خلال مكتب الاستقبال ومحرك الحجز. لا يتم التحقق من صحة حجوزات القنوات التي تتضمن بطاقة ائتمان ، ولكن يمكنك معالجة إيداع بمجرد ظهور الحجز في البريد الوارد (الاستقبال> نشاط الفندق).
فندق برد
يمكنك الآن استرداد المدفوعات في مكتب الاستقبال الخاص بك. في حالة عدم انتقال الدفعة عبر معالج الدفع الخاص بك ، يتم تسجيل استرداد الأموال مع الدفعة الأصلية. بالنسبة إلى الدفعات التي تم الحصول عليها من خلال معالج الدفع ، يتم إصدار رد الأموال إلى البطاقة الأصلية من خلال بوابة الدفع.
لاسترداد دفعة ، انتقل إلى علامة التبويب "الدفعات" في الحجز ، وانقر على علامة القطع على يسار الدفعة التي ترغب في استردادها وحدد "رد أموال". أدخل سببًا لاسترداد الأموال ثم أرسل النموذج. عملية الاسترداد لا رجعة فيها ، لذا تأكد من أنك تريد حقًا رد الأموال.
ستظهر معلومات الاسترداد أسفل الدفعة الأصلية ، مع تعيين مبلغ الدفع على "0". ستشير كل معاملة استرداد إلى تاريخ إجراء رد الأموال ، ومن قام بها ، والسبب في ذلك. في حالة تحصيل الدفع من خلال معالج الدفع ، ستتوفر أيضًا معرِّف معاملة الاسترداد. ستظهر معلومات رد الأموال في أي تقارير تنشئها.
لا يتم استرداد المدفوعات عندما يتم إلغاء الحجز أو حذفه ، ولا يمكن استرداد المبالغ إلا أثناء تنشيط الحجز. المبالغ المستردة غير متوفرة بمجرد سحب أو إلغاء الحجز (أي أنه تم إغلاق الحجز). إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الحجز وإرجاع دفعة ، فتأكد من استرداد أي دفعات قبل إلغاء الحجز.
ملاحظة للمستخدمين Authorize.net:لأداء عمليات الاسترداد من خلال مكتب الاستقبال سوف تحتاج إلى تمكين واجهة تعامل تفاصيل المعاملة في حساب Authorize.net الخاص بك. للتمكين ، سجّل الدخول إلى لوحة بيانات Authorize.net وانتقل إلى "الحساب> الإعدادات" وانقر على الرابط "واجهة تعامل تفاصيل المعاملة" ضمن "إعدادات التأمين" واتبع التعليمات لتمكين.
ملخص
إن الإذن واسترداد الأموال من العمليات الهامة التي تساعدك على تحقيق أقصى استفادة من تجربة إدارة الممتلكات الخاصة بك. للمساعدة في الحفاظ على توازن كتبك ، تتوفر الآن معلومات رد الأموال مباشرةً في مكتب الاستقبال. أذن بالدفع في محرك الحجز الخاص بك وأضف كلمة التحقق لضمان حجزك من الضيوف الحقيقيين.
